Conditions d’utilisation
Article 1 – Vendeur
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les ventes conclues sur maisonlazare.shop entre Maison Lazare (Landry Marie-Louise, entrepreneur individuel, SIRET 943 114 553 00010, 65 Rue c Guillochet de la Perriere, 97460 Saint-Paul, La Réunion) et toute personne effectuant un achat (la « cliente »). Passer commande vaut acceptation de ces conditions.
Article 2 – Produits
Maison Lazare vend des vêtements et accessoires de prêt-à-porter féminin. Chaque fiche produit présente ses caractéristiques essentielles : matière, coupe, tailles disponibles et conseils d'entretien. Les photos sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de couleur peuvent exister selon l'écran utilisé. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Article 4 – Commande
La cliente choisit ses articles, vérifie son panier, renseigne ses coordonnées, choisit son mode de paiement puis valide sa commande. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est envoyé. Maison Lazare se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de demande anormale.
Article 5 – Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont affichés lors de la commande : carte bancaire, PayPal, ou paiement à la livraison (espèces ou virement). Les paiements en ligne sont traités par des prestataires sécurisés ; Maison Lazare n'a jamais accès aux données bancaires. En cas de paiement à la livraison, l'article est remis contre paiement intégral.
Article 6 – Livraison
La livraison est effectuée en main propre sur l'île de La Réunion, selon les conditions décrites dans la Politique d'expédition. Les articles restent la propriété de Maison Lazare jusqu'au paiement complet.
Article 7 – Droit de rétractation
La cliente dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier, selon les modalités décrites dans la Politique de remboursement.
Article 8 – Garanties légales
Tous les articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, la cliente peut demander la réparation ou le remplacement de l'article, ou à défaut son remboursement, en contactant Maison Lazare.
Article 9 – Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation : maisonlazare1@gmail.com ou +262 692 71 83 16. Maison Lazare s'engage à répondre dans les meilleurs délais.
Article 10 – Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.